suporte técnico noturno [grandchef]
Effective
Remote
Opportunity also for people with disabilities
Job description
Antes da gente falar da sua missão, vamos entender um pouco sobre o grupo aiq. e a vertical food da magalu:
o grupo aiq, é formado pela holding aiqfome e coligadas GrandChef, Plus Delivery e Tonolucro. todas elas juntas são responsáveis por fazer a vertical food da magalu voar!
A GrandChef é uma das melhores plataformas de tecnologia para pequenos e médios restaurantes do país. Por meio de aplicativo para celular e sistema operacional para desktop, possibilita a gestão das operações dos negócios, como controle dos pedidos online e offline, gestão financeira, controle de estoque e integração com plataformas de delivery. Então por isso estamos em busca de um novo chefer para nosso time de suporte técnico, onde sua principal missão será cuidar, auxiliar e fazer com que a experiência dos nossos chefinhos seja cada vez melhor com os sistemas GrandChef.
Responsibilities and assignments
Coisas que você precisa fazer pra mandar muito bem aqui:
- Atendimento ao cliente através da plataforma e whatsapp
- Instruir os clientes a utilizar o sistema, tirando duvidas e ajudando no que for possível
- Editar e criar tutoriais para o blog para auxiliar os clientes no uso do sistema
- Atuar na resolução de problemas
Requirements and qualifications
Antes de qualquer coisa, você precisa ser MUITO gente boa e teamplayer!
Mas também é importante que tenha:
- manjar de tecnologia (software e hardware)
- tenha boa comunicação e facilidade em lidar com pessoas;
- entender os pilares de atendimento e experiência dos clientes
- ter vontade de aprender
- ter disponibilidade para atuar de segunda a sábado de 16h00 ás 22h (e futuramente aos domingos)
Additional information
E quais são os benefícios?
- Cupons mensais pra pedir no aiq
- Plano odontológico
- Plano de saúde
- Vale alimentação
- Vale transporte
- Seguro de vida
- Descontos em cursos
- Dois monitores pra trabalho
- Cafézin expresso e moído na hora
- Uma cultura de autonomia e diversidade
- Não temos nenhum dress code (grazadeus)
- E a chance de você crescer aqui dentro é imensa!
FOME DE QUÊ? FOME DE MUDANÇA! 💪💜
Atenção! Você tá entrando no território sagrado dos desajustados: aqueles que nunca tiveram espaço em empresas tradicionais. Talvez por pensar muito, criticar muito, criar muito, idealizar muito, automatizar muito, planejar muito e querer muito mudar o jeito como as coisas são feitas lá fora.
Apesar de termos as personalidades e habilidades mais divergentes, temos duas coisas em comum: somos todos desajustados e inconformados. Com sede, ou melhor, fome de fazer diferente.
A gente tá aqui pra revolucionar o modo de fazer delivery!
QUEM, NÓIS? 👻