suporte técnico noturno [grandchef]

Antes da gente falar da sua missão, vamos entender um pouco sobre o grupo aiq. e a vertical food da magalu:

o grupo aiq, é formado pela holding aiqfome e coligadas GrandChef, Plus Delivery e Tonolucro. todas elas juntas são responsáveis por fazer a vertical food da magalu voar!

A GrandChef é uma das melhores plataformas de tecnologia para pequenos e médios restaurantes do país. Por meio de aplicativo para celular e sistema operacional para desktop, possibilita a gestão das operações dos negócios, como controle dos pedidos online e offline, gestão financeira, controle de estoque e integração com plataformas de delivery. Então por isso estamos em busca de um novo chefer para nosso time de suporte técnico, onde sua principal missão será cuidar, auxiliar e fazer com que a experiência dos nossos chefinhos seja cada vez melhor com os sistemas GrandChef.

Coisas que você precisa fazer pra mandar muito bem aqui:

• Atendimento ao cliente através da plataforma e whatsapp
• Instruir os clientes a utilizar o sistema, tirando duvidas e ajudando no que for possível
• Editar e criar tutoriais para o blog para auxiliar os clientes no uso do sistema
• Atuar na resolução de problemas

Antes de qualquer coisa, você precisa ser MUITO gente boa e teamplayer!

Mas também é importante que tenha:

• manjar de tecnologia (software e hardware)
• tenha boa comunicação e facilidade em lidar com pessoas;
• entender os pilares de atendimento e experiência dos clientes
• ter vontade de aprender
• ter disponibilidade para atuar de segunda a sábado de 16h00 ás 22h (e futuramente aos domingos)

E quais são os benefícios?

• Cupons mensais pra pedir no aiq
• Plano odontológico
• Plano de saúde
• Vale alimentação
• Vale transporte
• Seguro de vida
• Descontos em cursos
• Dois monitores pra trabalho
• Cafézin expresso e moído na hora
• Uma cultura de autonomia e diversidade
• Não temos nenhum dress code (grazadeus)
• E a chance de você crescer aqui dentro é imensa!

Atenção! Você tá entrando no território sagrado dos desajustados: aqueles que nunca tiveram espaço em empresas tradicionais. Talvez por pensar muito, criticar muito, criar muito, idealizar muito, automatizar muito, planejar muito e querer muito mudar o jeito como as coisas são feitas lá fora.

Apesar de termos as personalidades e habilidades mais divergentes, temos duas coisas em comum: somos todos desajustados e inconformados. Com sede, ou melhor, fome de fazer diferente.

A gente tá aqui pra revolucionar o modo de fazer delivery!