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suporte técnico noturno [grandchef]

Modelo de trabalho íconeEfetivo

Trabalho Remoto íconeRemoto

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Descrição da vaga

Antes da gente falar da sua missão, vamos entender um pouco sobre o grupo aiq. e a vertical food da magalu:

o grupo aiq, é formado pela holding aiqfome e coligadas GrandChef, Plus Delivery e Tonolucro. todas elas juntas são responsáveis por fazer a vertical food da magalu voar!


A GrandChef é uma das melhores plataformas de tecnologia para pequenos e médios restaurantes do país. Por meio de aplicativo para celular e sistema operacional para desktop, possibilita a gestão das operações dos negócios, como controle dos pedidos online e offline, gestão financeira, controle de estoque e integração com plataformas de delivery. Então por isso estamos em busca de um novo chefer para nosso time de suporte técnico, onde sua principal missão será cuidar, auxiliar e fazer com que a experiência dos nossos chefinhos seja cada vez melhor com os sistemas GrandChef.

Responsabilidades e atribuições

Coisas que você precisa fazer pra mandar muito bem aqui:

  • Atendimento ao cliente através da plataforma e whatsapp
  • Instruir os clientes a utilizar o sistema, tirando duvidas e ajudando no que for possível
  • Editar e criar tutoriais para o blog para auxiliar os clientes no uso do sistema
  • Atuar na resolução de problemas

Requisitos e qualificações

Antes de qualquer coisa, você precisa ser MUITO gente boa e teamplayer!

Mas também é importante que tenha:

  • manjar de tecnologia (software e hardware)
  • tenha boa comunicação e facilidade em lidar com pessoas;
  • entender os pilares de atendimento e experiência dos clientes
  • ter vontade de aprender
  • ter disponibilidade para atuar de segunda a sábado de 16h00 ás 22h (e futuramente aos domingos)

Informações adicionais

E quais são os benefícios?

  • Cupons mensais pra pedir no aiq
  • Plano odontológico
  • Plano de saúde
  • Vale alimentação
  • Vale transporte
  • Seguro de vida
  • Descontos em cursos
  • Dois monitores pra trabalho
  • Cafézin expresso e moído na hora
  • Uma cultura de autonomia e diversidade
  • Não temos nenhum dress code (grazadeus)
  • E a chance de você crescer aqui dentro é imensa!

FOME DE QUÊ? FOME DE MUDANÇA! 💪💜

Atenção! Você tá entrando no território sagrado dos desajustados: aqueles que nunca tiveram espaço em empresas tradicionais. Talvez por pensar muito, criticar muito, criar muito, idealizar muito, automatizar muito, planejar muito e querer muito mudar o jeito como as coisas são feitas lá fora.


Apesar de termos as personalidades e habilidades mais divergentes, temos duas coisas em comum: somos todos desajustados e inconformados. Com sede, ou melhor, fome de fazer diferente.


A gente tá aqui pra revolucionar o modo de fazer delivery!



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