customer success

Principal missão:

Nosso time de farming é encarregado pelo sucesso do cliente e atuam como verdadeiros fazendeiros, sendo responsáveis por cultivar a relação com as nossas licenças atuais e também por nutrir todo o ciclo de crescimento de uma nova cidade e um novo licenciado.

Coisas que você precisa fazer pra mandar muito bem aqui:

• Ativar uma cidade (e um licenciado) após a venda, garantindo que irão usar nossos recursos da forma que mais impulsione seu crescimento e sucesso
• Definir e cobrar metas mensais, sabendo lidar com os mais diversos perfis e psicologias
• Avaliar os resultados da praça, identificar possíveis gargalos e propôr as soluções mais eficazes para resolver problemas e impulsionar os pedidos
• Pedir feedbacks constantes sobre a satisfação com nossos sistemas e serviços
• Entregar feedbacks e alinhar expectativas das nossas áreas internas com os licenciados
• Planejar ações que melhorem a percepção dos licenciados, pra que também se sintam parte do team aiqfome

Será um diferencial se:

• se já tiver experiência como sucesso do cliente anteriormente

Antes de qualquer coisa, você precisa ser MUITO gente boa e teamplayer!

Mas também é importante que tenha:

• Tenha experiência na área comercial, marketing e/ou gestão de negócios
• Manje dos pilares de atendimento e experiência dos clientes
• Seja bom em didática e goste muito de compartilhar conhecimentos
• Respire planejamento, indicadores e estratégia
• Fale e escreva mó bem

E quais são os benefícios?

• Bônus por metas atingidas
• Cupons mensais pra pedir no aiq
• Plano odontológico
• Vale alimentação ou V.R.
• Vale transporte
• Seguro de vida
• Descontos em cursos de até 50%
• Dois monitores pra trabalho
• Cafézin expresso e moído na hora
• Uma cultura de autonomia e diversidade
• Não temos nenhum dress code (grazadeus)
• E a chance de você crescer aqui dentro é imensa!

Deu match? Se inscreve aí <3

Atenção! Você tá entrando no território sagrado dos desajustados: aqueles que nunca tiveram espaço em empresas tradicionais. Talvez por pensar muito, criticar muito, criar muito, idealizar muito, automatizar muito, planejar muito e querer muito mudar o jeito como as coisas são feitas lá fora.

Apesar de termos as personalidades e habilidades mais divergentes, temos duas coisas em comum: somos todos desajustados e inconformados. Com sede, ou melhor, fome de fazer diferente.

A gente tá aqui pra revolucionar o modo de fazer delivery!