suporte ninja (noturno)
Efetivo
Remoto
Descrição da vaga
Principal Missão:
Mostrar aos fominhas, restaurantes e parceiros que levamos MUITO a sério o valor de "tratar os outros como gostaríamos de ser tratados". Atuar em três papéis principais:
- como embaixador (representante oficial da marca aiqfome)
- como ninja (mestre supremo resolvendo problemas)
- e como avó (que acolhe e escuta nossas dores)
Responsabilidades e atribuições
Coisas que você precisa fazer pra mandar muito bem aqui:
- Tirar as dúvidas dos fominhas, restaurantes e licenciados
- Monitorar os pedidos, para alertar os restaurantes quando algum não for visualizado
- Resolver problemas de entrega, avaliações negativas, pedidos cancelados etc.
- Dar manutenção às infos e promos dos restaurantes parceiros
- Análise de melhorias e implementações no app junto ao setor de desenvolvimento
- Propôr novas áreas/tasks que os ninjas possam assumir
- Ou seja, esteja aberto para novas funções!
Requisitos e qualificações
Antes de qualquer coisa, você precisa ser MUITO gente boa e teamplayer!
Mas também é importante que tenha:
- Disponibilidade o turno da NOITE (17:30h às 23:30h)
- Superior completo ou cursando
- Experiência com atendimento ao cliente
- Habilidades de digitação rápida e impecável
- Costume de buscar melhoria contínuas nos processos
- Muuuita paciência (e ao mesmo tempo energia pra resolver problemas)
Informações adicionais
E quais são os benefícios?
- Cupons mensais pra pedir no aiq
- Bônus semestral por metas globais
- Plano odontológico
- Plano de saúde
- Vale Alimantação/Refeição
- Vale transporte (se não for remoto rs)
- Seguro de vida
- Dois monitores pra trabalho
- Descontos em cursos de até 50%
- Cafézin expresso e moído na hora
- Uma cultura de autonomia e diversidade
- Não temos nenhum dresscode (grazadeus)
- E a chance de você crescer aqui dentro é imensa!
Deu match? Se inscreve aí <3
FOME DE QUÊ? FOME DE MUDANÇA! 💪💜
Atenção! Você tá entrando no território sagrado dos desajustados: aqueles que nunca tiveram espaço em empresas tradicionais. Talvez por pensar muito, criticar muito, criar muito, idealizar muito, automatizar muito, planejar muito e querer muito mudar o jeito como as coisas são feitas lá fora.
Apesar de termos as personalidades e habilidades mais divergentes, temos duas coisas em comum: somos todos desajustados e inconformados. Com sede, ou melhor, fome de fazer diferente.
A gente tá aqui pra revolucionar o modo de fazer delivery!
QUEM, NÓIS? 👻