sensei/suporte comercial

Principal missão:

O sensei é o mestre responsável por alinhar os chakras e iluminar o caminho dos City Managers: ele repassa toda sua sabedoria tirando as dúvidas, ajudando a apagar os incêndios e trazendo conteúdos para que seus pupilos estejam cada vez mais preparados para a jornada de City Manager!

Coisas que você precisa fazer pra mandar muito bem aqui:

• Atuar como ponto focal de suporte e atendimento aos licenciados;
• Pedir feedbacks constantes sobre a satisfação dos nossos licenciados com nossos sistemas e serviços;
• Alinhar expectativas das nossas áreas internas (financeiro, marketing, jurídico e produtech) com os licenciados;
• Participar de ações que estimulem o senso de pertencimento dos nossos licenciados junto ao team aiqfome;
• Sugerir e encaminhar necessidades de melhorias no app ou painéis de gerenciamento junto ao setor de desenvolvimento;
• Realizar manutenção das infos e promos dos restaurantes parceiros;
• Nutrir a base de conhecimento dos nossos licenciados.

Antes de qualquer coisa, você precisa ser MUITO gente boa e teamplayer!

Mas também é importante que tenha:

• Disponibilidade no turno das 15h00 às 21h20 (20 min intervalo) - inclusive aos finais de semana e feriados;
• Superior completo ou cursando;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Habilidade de digitação rápida e impecável;
• Costume de buscar melhorias contínua nos processos;
• Muuuuita paciência (e ao mesmo tempo energia pra resolver os problemas);
• Manje dos pilares de atendimento e experiência dos clientes;
• Ter escuta ativa para entender os problemas e saber guiar da melhor forma junto aos licenciados.

porquê você vai amar trampar aqui:

🔒 Seguro de vida

🦷 Plano odontológico pra um sorrisão saudável

🏥 Plano de saúde com coparticipação para você e seus dependentes

🍕 Vale alimentação/V.R. no cartão caju para encher o buxo

📱 AiqCupons mensais pra pedir no melhor app de delivery do brasil sil-sil 

🍀 Acesso ao keiken app para cuidar da sua saúde mental

💪 Parceria com gympass 

📚 Descontos em cursos e certificações (Idioma Independente e Data Science Academy)

🎭 Convênio com o SESC

🎂 Dayoff de aniversário + aiqcupom de presente pra aproveitar muito seu dia!

💻 Auxílio home-office + Setup irado com dois monitores pra trabalho pra facilitar sua vida no trabalho

👨‍👩‍👦 Licença maternidade e paternidade estendidos + auxílio-creche para mães

💙 Acesso ao clube de vantagens magalu exclusivos para o grupo

💜 Uma cultura de autonomia e diversidade

😎Não temos nenhum dress code (grazadeus)

aqui gostamos de gente que gosta de gente!

Deu match? Se inscreve aí <3

Atenção! Você tá entrando no território sagrado dos desajustados: aqueles que nunca tiveram espaço em empresas tradicionais. Talvez por pensar muito, criticar muito, criar muito, idealizar muito, automatizar muito, planejar muito e querer muito mudar o jeito como as coisas são feitas lá fora.

Apesar de termos as personalidades e habilidades mais divergentes, temos duas coisas em comum: somos todos desajustados e inconformados. Com sede, ou melhor, fome de fazer diferente.

A gente tá aqui pra revolucionar o modo de fazer delivery!