[GrandChef] analista de retenção (renovação)

Principal missão:

Antes da gente falar da sua missão, vamos entender um pouco sobre o grupo aiq. e a vertical food da magalu:

o grupo aiq, é formado pela holding aiqfome e coligadas GrandChef, Plus Delivery e Tonolucro. todas elas juntas são responsáveis por fazer a vertical food da magalu voar! 🚀

A GrandChef é uma das melhores plataformas de tecnologia para pequenos e médios restaurantes do país. Por meio de aplicativo para celular e sistema operacional para desktop, possibilita a gestão das operações dos negócios, como controle dos pedidos online e offline, gestão financeira, controle de estoque e integração com plataformas de delivery.

Por isso, buscamos pessoas apaixonados por pessoas e que estejam dispostos a trabalhar e evoluir junto ao nossos times. Além de realmente por a mão na massa, aqui você vai desafiar a si mesmo constantemente e dar um “up” na sua carreira em um ambiente criativo, inovador e com uma "cultura diferentona"!

Coisas que você precisa pra mandar muito bem aqui:

• Realizar atendimento receptivo a cliente em busca de renovação de seus planos;
• Monitorar prazos de vencimento e datas críticas de renovação, garantindo a continuidade das renovações sem interrupções;
• Entrar em contato proativamente com os clientes para discutir termos de renovação, esclarecer dúvidas e oferecer soluções adequadas;
• Negociar valores e condições de renovação, buscando sempre o equilíbrio entre as necessidades do cliente e os objetivos da empresa;
• Identificar oportunidades de upsell ou expansão durante o processo de renovação;
• Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas, suporte e sucesso do cliente para garantir que o cliente receba o valor esperado do produto ou serviço.

Antes de qualquer coisa, você precisa ser MUITO gente boa e teamplayer!

Mas também é importante que tenha:

• Paixão por vendas;
• Resiliência e capacidade para lidar com mudanças;
• Talento pra relacionamento com clientes;
• Comunicação escrita e verbal topíssimas;
• Facilidade com tecnologia;
• Conhecimento em alguma metodologia de vendas - bant ou spin selling (não obrigatório).

📍 Ah, é imprescindível ser de Paranavaí - PR para atuação presencial!

porquê você vai amar trampar aqui:

🔒 Seguro de vida

🦷 Plano odontológico pra um sorrisão saudável

🏥 Plano de saúde com coparticipação para você e seus dependentes

🍕 Vale alimentação/V.R. no cartão caju para encher o buxo

💰 Bônus por metas atingidas

📱 AiqCupons mensais pra pedir no melhor app de delivery do brasil sil-sil 

🍀 Acesso ao keiken app para cuidar da sua saúde mental

💪 Parceria com gympass 

🎂  Dayoff de aniversário + aiqcupom de presente pra aproveitar muito seu dia!

💻 Setup irado com dois monitores pra trabalho pra facilitar sua vida no trabalho

👨‍👩‍👦 Licença maternidade e paternidade estendidos

💙 Acesso ao clube de vantagens magalu exclusivos para o grupo

💜 Uma cultura de autonomia e diversidade

😎Não temos nenhum dress code (grazadeus)

🎯 E a chance de você crescer aqui dentro é imensa!

Deu match? Se inscreve aí <3

Atenção! Você tá entrando no território sagrado dos desajustados: aqueles que nunca tiveram espaço em empresas tradicionais. Talvez por pensar muito, criticar muito, criar muito, idealizar muito, automatizar muito, planejar muito e querer muito mudar o jeito como as coisas são feitas lá fora.

Apesar de termos as personalidades e habilidades mais divergentes, temos duas coisas em comum: somos todos desajustados e inconformados. Com sede, ou melhor, fome de fazer diferente.

A gente tá aqui pra revolucionar o modo de fazer delivery!